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Die Internationale Hochschule GmbH ist Deutschlands am stärksten wachsende private Hochschule. In unserem Fernstudium und an unseren 15 Standorten studieren derzeit rund 15.000 Studierende. Das Studienangebot umfasst deutsch- und englischsprachige Bachelor-, Master- und MBA-Programme, die alle staatlich akkreditiert und zertifiziert sind sowie zahlreiche Auszeichnungen erhalten haben. Das IUBH Fernstudium steht für Flexibilität und Innovation. Unsere Studierenden können ihr Studium jeden Tag beginnen, die Kurse in beliebiger Reihenfolge und in ihrem individuellen Tempo absolvieren und ihre Klausuren zu jeder Zeit an jedem Ort ablegen. Wir arbeiten täglich daran, für unsere Studierende ein noch flexibleres und innovativeres Angebot zu schnüren und unseren Service stetig zu verbessern.

Verstärken Sie unser Team ab sofort in Voll- oder Teilzeit an unserem Standort in Bad Reichenhall.

Ihre Aufgaben:

  • Sie erleichtern unseren Studierenden den Einstieg in Ihr Studium durch aktive telefonische Beratung und Betreuung bei der Organisation des Studiums
  • Sie unterstützen die Studierenden bei der Entwicklung und Einhaltung von individuellen Lernpfaden
  • Sie sind persönlicher Ansprechpartner der Studierenden bei allerlei organisatorischen Fragestellungen
  • Sie nutzen die von den Studierenden erhaltenen Informationen und generieren hieraus Ideen zur Verbesserung unseres Produktangebotes, unseres Services und unserer internen Abläufe
  • Sie arbeiten eng mit den anderen Customer-Service-Abteilungen zusammen
  • Sie helfen beim Aufbau eines zweiten Kundenberater-Teams in Berlin, welches eng mit dem bestehenden Team in Bad Reichenhall zusammenarbeitet

Ihr Profil:

  • Sie besitzen ein abgeschlossenes Erststudium
  • Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
  • Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und eine starke Serviceorientierung
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus
  • Sie kennen sich bestens mit den gängigen MS-Office-Produkten aus und bringen ein gewisses Verständnis für IT-Systeme und Softwareanwendungen mit
  • Die Arbeit im Team macht Ihnen Spaß und gleichzeitig arbeiten Sie sehr selbstständig und eigenverantwortlich
  • Sie arbeiten gerne in einem unternehmerischen und dynamischen Umfeld
  • Sie sind offen für gelegentliches Arbeiten außerhalb der Kernzeiten, um unseren Studierenden einen gewissen terminlichen Spielraum für die Beratungen anzubieten
  • Sie verfügen über fließende Deutsch- und wünschenswerterweise auch Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem stark expandierenden, unternehmerischen Umfeld
  • Die Nutzung unserer internen Weiterbildungsangebote, z.B. im Rahmen des IUBH-Fernstudiums
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten
  • Attraktive Entwicklungsperspektiven mit großen Gestaltungsfreiräumen für Ihre Ideen und Ihr Engagement
  • Eine sehr kollegiale Atmosphäre und flache Hierachien
  • Leistungsgerechte Gehaltssteigerung, Mitarbeiterrabatte und Kooperationen

Sie finden sich in diesem Profil wieder und suchen nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt online über unser Karriereportal.

Weitere Informationen finden Sie unter www.iubh.de